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济北街道便民服务大厅正式启用

作者:大西洋客户端时间:2020-11-14 07:07

  据了解,该服务大厅建筑面积300平方米,划分为业务办理区、休闲等候区、帮办代办区、自助服务区及图书角、母婴角、便民角等, 设有人社、卫健、民政、残联等服务窗口。

  该服务大厅按照“让‘跑一次’为上限、‘不用跑’为常态”的目标要求,坚持“以人民为中心、做贴心服务生”,推行“一网通办”,力求“一次办成”,为辖区15.3万群众提供贴心服务。背景墙涵盖便民服务大厅的服务理念、济北街道的LOGO和“济北精神:厚德、务实、高效、担当、奉献”。

  休闲等候区,大屏幕显示的是业务办理流程,设有图书角、母婴角、便民角、户外劳动者驿站等,群众可以在这里等候办理业务、娱乐休闲等,并免费使用便民设施。

  自助服务区,放置有自助终端设备,可以为群众提供24小时查询打印、便民缴费等服务。

  帮办代办区,由后台业务科室负责人轮流值班,放有明白纸、办理流程、样表等,用于接受群众业务咨询、帮助指导群众填写表格等,极大提高了业务办理效率。

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